message先輩からのメッセージ
お客様からの好評価を励みに
尊敬できる上司の下で
日々精進しています。
RC（リフォームコーディネーター）の先輩からのメッセージ
セキスイファミエス中四国株式会社 広島東支店
梶岡 (社会文化学部卒業/2022年入社)
- Q1.現在の仕事内容は？
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セキスイハイムをお建ていただいたお客様へのアフターサポートをしています。
60年・長期サポートシステムに基づき、ご建築いただいてから5年ごとに定期点検・診断を行います。生活を快適にするためのご提案や、今後気にしておいていただきたいことをお伝えしております。他には、不具合等の問い合わせへのご対応や訪問なども行っています。 - Q2.お客様あるいは社内での関係で、
「現在の仕事についてよかった」
と思ったエピソードは？ -
お客様からリフォーム後、感謝の言葉をいただくことはもちろんですが、契約後、お引き渡しをする前の時点でリピート受注をいただいたときは、私自身や、ご提案内容、セキスイファミエスという会社を気に入っていただけたからだと思い、とてもうれしく感じます。
社内では、尊敬できる上司の下で仕事ができることです。この人みたいになりたいと思える方に出会えたので、日々精進しております。 - Q3.現在の仕事をすすめるうえで心がけていることは？
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『迅速な対応』を第一に考え行動しております。
お客様第一の仕事であると思っておりますので、信頼していただけるよう、迅速で丁寧な対応を心掛けています。 - Q4.現在の仕事でこんなことに苦労した、
こんなとんでもないことがあったという経験は？ - 私は新築営業職からリフォームコーディネーター職への異動でしたので、知識や経験をそのまま活かせると思い楽観視していましたが、実際は知らないことだらけで困惑しました。住まいのアフターフォローやメンテナンスのご提案をするには、本当に幅広い知識が必要です。それからは心改め、新入社員のようなつもりで、一から新たな知識を吸収しようと日々精進しております。
- Q5.セキスイハイムの自慢できるところを教えてください！
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会社からの手当補助もあり、セキスイハイムでマイホームを建てたことです！
妻のセンスで外装・内装、すべてがオシャレなお家に仕上がり、休日も自宅で過ごすことがとても多くなりました。 - Q6.セキスイハイムで働こうと思ったのはなぜですか？
- 合同説明会で先輩社員の話を聞く機会がありました。「○○さんだからセキスイハイムに決めました」と、新築をご契約いただいた際のエピソードを聞き、やりがいを感じたことや、その方は建築に全く関係のない学部出身にも関らず何の問題もなく仕事ができるという事を聞いたことが大きかったです。また、他社にはない特殊な工法で圧倒的に地震に強いというところも、自信をもってお客様にお勧めできると思い入社いたしました。
- Q7.ご自身の将来像は？
- 全ての方から信頼、尊敬される人になりたいです。 現在の私の上司のような背中で魅せるタイプの営業担当者になりたいです。
- Q8.これからセキスイハイムを目指す学生に、
就活体験で得た「心得」、アドバイスを一言。 -
合同説明会等で、ただ先輩社員の話を聞くだけでなく、社長や上層部の方に直接話を聞く事をお勧めします。
会社の方針や思いを確認できるだけでなく、上層部の方と話すという経験自体が非常に価値あるもので今後の人生に必ず生かせると思います。 - Q9.一日のスケジュールを教えてください。
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平日
9:30 出勤 一日のスケジュール確認、事務処理 12:00 昼食 13:00 お客様宅へ訪問、点検や不具合の確認 16:00 帰社、明日のスケジュール確認と資料等の準備 19:00 退勤 -
土日祝
9:30 出勤 一日のスケジュール確認、診断・訪問準備 10:00 お客様宅訪問、定期診断 12:00 昼食 13:00 お客様宅訪問、定期診断 16:00 帰社、明日のスケジュール確認と資料等の準備 19:30 退勤
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