message先輩からのメッセージ

お客様のご要望に
できる限り早く対応しています。
迅速な行動と連絡で
信頼関係を築きたい。

リフォームコーディネーターの先輩からのメッセージ

セキスイファミエス中四国株式会社 広島東支店

木綿 (医療福祉マネジメント学部卒業/2018年入社)

木綿

 セキスイハイムで建てられたお家の点検と診断、アフターフォロー、その際にお客様のニーズや生活の変化に合わせたリフォーム提案をさせていただいています。セキスイハイムの住宅は本当に頑丈で災害に強く、自信を持ってお客様にお勧めできると思っています。
 お客様に「提案していただいてありがとう、木綿さんのおかげで生活が楽になりました」と言っていただいた時は、大きな喜びとやりがいを感じ、またその他の仕事に対するモチベーションになりました。お客様からのどんな質問や問い合わせにも素早くお答えし、ご相談に乗れる誠実なリフォームコーディネーターになりたいです。

Q1.現在の仕事内容は?
セキスイハイムで建てていただいたお客様のお家の点検と診断、アフターフォロー、その際ニーズや生活の変化に合わせたリフォーム提案をさせていただいております。
Q2.お客様あるいは社内での関係で、
「現在の仕事についてよかった」
と思ったエピソードは?
お客様から感謝の言葉をいただいた時です。1年目にお風呂のリフォームをしていただいた際、お客様のお母様から「提案していただいてありがとう、木綿さんのおかげで生活が楽なりました」と言っていただきました。その時は大きな喜びとやりがいを感じ、またその他の仕事に対するモチベーションになりました。
Q3.仕事を進めるうえで心がけていることは?
素早いレスポンスを心がけています。お客様からの質問や問い合わせ、その他の要望に対し、なるべく早くアクションを取るようにしています。素早い行動と連絡が、信頼関係に繋がると思います。
Q4.現在の仕事でこんなことに苦労した、
こんなとんでもないことがあったという経験は?
セキスイハイムに対する知識不足です。入社当時はお客様から聞かれたことに対しすぐに答えられず、調べてきますということが多々ありました。毎日が学びの日々でした。
Q5.好きな言葉は?
死ぬ事以外、かすり傷
Q6.セキスイハイムの商品、会社自体、プライベートなど
何についてでもかまわないので自慢してください!
セキスイハイムの住宅は本当に頑丈に設計されており、地震災害ではびくともしません。災害時でも家族を守ってくれるシェルターの様な家になっています。
Q7.セキスイハイムで働こうと思ったのはなぜですか?
セキスイハイム工場見学の際、実際に一棟一棟、精密機械で作られている様子をみて本当に頑丈で災害に強い家と思い、自信を持ってお客様に勧められる住宅メーカーだと感じました。また社員の方も面白く、アットホームな雰囲気だったので、ここで働きたいと思いました。
Q8.ご自身の将来像は?
どんな事でも相談いただける、誠実な営業マンになりたいです。
Q9.就活中の学生さんに、
就活体験で得た「心得」、アドバイスを一言。
自分が本当に何をしたいのか考え、後悔しない様に就活をしてく欲しいと思います。
Q10.一日のスケジュールを教えてください。
09:15出社 メール確認、一日のスケジュール確認、ショールーム掃除等
10:00お客様邸の定期診断、打合せ、商談
12:00昼食
14:00診断、打合せ、商談
16:00現場訪問、工事監督との打合せ
17:00資料作成、お客様へアポイントの電話
19:00退社
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